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2020-02-18 16:05:16 来源: 天津家居网

首页 装修资讯 《P.M.123》|引流、签单、收款、维护,一步到位 《P.M.123》|引流、签单、收款、维护,一步到位
http://www.jiaju82.com 2018年11月26日17:38 家居装修资讯

《P.M.123》,是雅琪诺Yoke优客计划培训版块中的一档访谈类科普直播栏目,该档栏目以半月播形式播出,在周五中午12:30准时开播。每期节目,雅琪诺将邀请各版块的负责人,向观众分享Yoke优客计划详细内容,同时落实加盟体系运营过程中,涉及的相关知识以及技能培训。

本期为系列的第六期,做客直播间的嘉宾是雅琪诺商学院负责人——王春雨先生。在本期节目的开始,王经理承接上期节目内容,对“收款话术”进行详细展开。

他介绍,谈单是一个从高雅到通俗的过程,在收款阶段,导购首先需要打破自身对金钱敏感性的心理防线,做到通俗地与客户交流。其次,导购应全力消除客户对于产品价格、质量等方面的心里顾虑,提供相应的保障机制。特别地,导购还可以通过一系列辅助手段,引导客户交付全款。对于这些框架性的要点,王经理在节目中作了内容上的细致补充,并列举了相关案例进行说明。

随后,王经理还分享了“活动引流客户”与“老客户维护”两大板块内容。

关于“活动引流客户”,王经理说明,由于在第二期节目中,已经就其详细内容进行过深入解读,故在本期节目中仅仅梳理了大致内容框架,简单介绍了异业、电话组、小区、市场拦截和装饰公司等多条引流渠道,并举例分享了具体操作方式。

而“老客户维护”板块,王经理则打破了传统对于“老客户”的概念,将其分为三大类,分别为“已购买,未使用”、“未购买,关系好,转介绍过客户”及“已购买,已使用,转介绍过客户”。同时,他还针对不同别类的老客户群体,提出了相应科学合理的维护方式,为广大观众提供操作上的借鉴。

本期节目实用干货内容较多,具体节目细节可扫面下方二维码观看。


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