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家装节当B2C遇上O2O孰优孰劣

2019-05-29 19:27:31 来源: 天津家居网

家装节:当B2C遇上O2O 孰优孰劣?

金九银十时节一到,各大家装节全面开花。天猫、京东等典型B2C模式的巨头电商平台也盯紧家装电商领域这块大蛋糕,年年举办家装节,大打价格战、规模战。然而,家居建材产品重体验、重服务,B2C模式不仅无法填补体验上的空白,也无法提供线下服务。

近年来,专业家居电商针对家居行业的特性不断进行尝试和摸索,以为代表的电商站纷纷走上O2O模式,开辟电商新天地。对此,业内人士指出,纯线上或纯线下都无法获得飞跃性发展,家居电商未来需走O2O模式,实现线上商城和线下实体店的有机联动。

B2C模式 PK O2O模式

B2C作为一种纯线上模式,消费者以卖家提供的商品照片为参照,通过上商店的进行线上购物和支付。与B2C模式不同,O2O模式可实现线上线下的无缝衔接,消费者可以线上比价,线下进行实物体验、选购。

在O2O模式中,线上线下实现一体化,直接与厂家构建双赢的供应链关系,真正便宜到家。天猫、京东等电商素来以打价格战出名,但是,B2C模式的天猫商城主要是提供商家卖东西的平台,并不直接参与卖东西,无法保证是否为厂家直销。更有细心的友发现,一些天猫、京东商家所谓2折、3折的降价、狂甩,实际上是先提价后打折,并没有便宜多少。

其次,在服务上,由于运输损耗大、时间长,天猫、京东的家装节一直受困于最后一公里的服务难题,消费者虽然可以拿到上的价格,但是却没办法享受实体店的服务。O2O模式以实体店面为支撑,为消费者提供线下服务,打破线上线下的空间界限。

家居建材产品价值高、使用年限长,消费者没有亲身体验,往往无法下决心购买

家装节当B2C遇上O2O孰优孰劣

。而O2O模式最大的特点在于填补了体验上的空白,消费者可以线上比价、线下体验。线上下不去依然是天猫家居电商发展的痛点,虽然天猫屡次尝试建立O2O渠道,却一直在徘徊在伪O2O路上。2012年,天猫在北京开设家居建材络商城的线下体验馆爱蜂巢,但爱蜂巢的表现至今差强人意。

专业020或使家装节有大突破

仅凭线上拼价格、拼规模的家装节已让消费者出现购买疲劳,家居电商似乎到了转型期,如何实现线上、线下的联合成为关键所在。业内人士表示,99家装节将开启家装行业专业领域真正意义上的O2O模式。

据了解,今年99家装节摒弃单纯地通过互联销售家居产品的传统电商模式,41城线下门店联动助阵,推出线上召集,线下体验和购买的一体化模式,实现了线上商城和线下实体店的有机联动。而门店端、PC端、移动端和智能电视端的全渠道结合,也突显了驾驭家装节的专业能力。

此外,家装节的入住商家经过严格筛选、品牌认证,除了基本的三证齐全,也对商家的服务能力和生产能力进行评估。更直接与厂家合作,价格与出厂价相当,有品牌活动的甚至低于出厂价。家装节还推出价格特搜服务,针对齐家商城中除非标定制品以外的促销商品,用户可以搜罗全所出售的同品牌型号的商品进行价格对比。

业内人士表示,此次用户体验的新打法是家装节的真正成熟,或能使家装节有所突破。

(本文来源:易家居)

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